YLKI menemukan, 55 persen pindar datang dari pelaku usaha ilegal, 35 persen legal, dan 10 persen tidak teridentifikasi.

Lebih dari 15 juta orang menggunakan layanan MRT di semester pertama 2023. Namun, MRT diingatkan untuk tetap menjaga kualitas standar layanan dan operasi.

Dalam beberapa transaksi jual-beli, terjadi ketidaksetaraan antara pedagang dan konsumen, seperti penolakan uang pecahan Rp 100-Rp 200, pengembalian uang diganti permen, dan penawaran pengembalian uang untuk donasi.

Keberadaan lembaga konsumen tetap dibutuhkan sebagai penyeimbang. Lembaga ini dituntut adaptif terhadap perkembangan zaman agar dapat terus memberdayakan konsumen.

Konsumen kelas menengah sebagai pasar hunian seharga Rp 200 juta-Rp 1 miliar per unit tercatat sebagai kelompok rawan terjerat masalah. Pengembang rata-rata terbentur isu perizinan lahan hingga pembiayaan proyek hunian.

Aduan terkait layanan jasa keuangan serta transportasi mendominasi pengaduan konsumen melalui Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) tahun lalu. Faktor pengawasan dan literasi dinilai turut memicunya.

Berdasarkan aduan yang diterima BPKN maupun YLKI, pengaduan atas layanan jasa keuangan, e-dagang, properti, dan jasa telekomunikasi masih dominan tahun ini.

Para korban gangguan ginjal akut yang diduga akibat cemaran pada obat sirop akan didampingi untuk memperoleh keadilan.