Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya getol berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada warga di Kota Pahlawan.

Dirjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kemendagri Teguh Setyabudi, Selasa, membenarkan perangkat keras di Dukcapil rata-rata berusia lebih dari sepuluh tahun sejak dibuat 2011. Karena itu, diusulkan bangun server baru.

Perubahan administrasi kependudukan merupakan awal penyesuaian dokumen warga terdampak penggantian 22 nama jalan di Jakarta. Mereka masih akan menyesuaikan data pada sertifikat tanah, properti, STNK, dan BPKB.

Dinas Dukcapil DKI Jakarta menggelar layanan jemput bola bagi masyarakat yang terdampak perubahan nama jalan mulai Rabu (29/6/2022). Hal itu dilakukan supaya warga mudah mengurus perubahan dokumen kependudukan.

Sebagai bagian dari perbaikan pelayanan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil memperbaiki layanan. Dari yang sebelumnya membutuhkan waktu lama, saat ini layanan bisa dilakukan dalam 15 menit, 30 menit, dan 60 menit.

Warga Surabaya kian dimudahkan dalam pengurusan administrasi kependudukan. Akta kelahiran, akta kematian, pindah masuk, dan pindah keluar cukup diurus melalui ketua rukun tetangga (RT).