HSBC Indonesia turut memposisikan diri sebagai bank berprioritas digital dengan berbagai inisiatif dalam meningkatkan infrastruktur digital bagi nasabah korporasi dan ritel.

Perbankan didorong untuk meningkatkan inovasi layanan digital dan ekosistem keuangan bagi nasabah Indonesia yang bekerja atau bertempat tinggal di luar negeri. Transaksi keuangan oleh diaspora dinilai sangat besar.

Jumlah pengguna aplikasi Octo Mobile mencapai 2,5 juta pengguna dengan 644.000 pengguna baru sepanjang 2022. Kini, 97 persen dari total transaksi CIMB Niaga dilaksanakan secara digital.

Frekuensi dan volume transaksi perbankan digital terus meningkat. Peningkatan transaksi ekonomi dan keuangan digital diperkirakan berlanjut sejalan kenaikan aktivitas masyarakat dan optimalisasi ekosistem pengguna.

Kendati banyak memberikan manfaat, pinjaman online” memiliki sisi negatif yang perlu diwaspadai, yaitu dapat menyebabkan sektor rumah tangga terjerat utang. Literasi keuangan digital pada masyarakat perlu diperkuat.

OJK merilis Peraturan OJK Nomor 11/2022 tentang Penyelenggaraan Teknologi Informasi oleh bank umum untuk mendorong penguatan operasional layanan digital perbankan.

Dalam menyalurkan kredit kepada nasabah, Bank Jago menggandeng perusahaan teknologi finansial yang ada dalam ekosistem digital. Hal ini untuk menciptakan efisiensi proses bisnis.

Penguatan layanan digital sangatlah penting dalam membantu masyarakat untuk menekan biaya transaksi karena layanan digital dapat digunakan dari mana saja dan kapan saja tanpa perlu mendatangi kantor fisik bank.