JAKI merupakan salah satu kanal aduan warga Jakarta. JAKI memudahkan segala urusan warga mulai dari pelayanan publik sampai kegiatan sehari-hari.

Masyarakat Jakarta yang mendatangi meja aduan di Balai Kota DKI Jakarta mulai berkurang. Pemerintah mengklaim aduan banyak dilakukan melalui aplikasi JAKI.

Masyarakat mengeluhkan kinerja kelurahan setelah melapor lewat aplikasi Jaki. Mereka berharap adanya peningkatan kualitas sumber daya manusia pada birokrasi.

Kanal pelaporan masyarakat Jakarta berbasis digital dalam sistem Cepat Respons Masyarakat kini semakin efektif dan cepat. Namun, apakah kemajuan sistem membuat masyarakat puas pada pelayanan birokrat sejauh ini?

Warga relatif bersiaga menghadapi risiko banjir saat hujan lebat sepanjang Februari 2021. Mereka lebih intens mengamati kanal pantauan banjir sebagai langkah berjaga-jaga.

Warga memanfaatkan kanal aduan daring selama pandemi Covid-19. Laporan pelanggaran protokol kesehatan menjadi keluhan paling banyak disampaikan di kanal itu.

PSBB transisi bukan berarti pelonggaran protokol kesehatan. Semua pihak harus tetap memakai masker, menjaga jarak, tempat usaha maksimal terisi 50 persen, dan mematuhi aturan pencegahan penularan Covid-19 lainnya.

Fitur pelacakan riwayat kontak Covid-19 lewat aplikasi ponsel belum banyak digunakan publik. Ada kekhawatiran terkait privasi yang turut menyertai penggunaan fitur tersebut.