Regulasi memang tak spesifik mengatur soal kemacetan di jalan tol. Namun, faktanya di tol kerap macet, khususnya di dalam kota. Kemacetan juga menjadi keluhan utama pengguna sehingga standar minimal tak terpenuhi.

Di 5 ruas tol telah diberlakukan tarif baru mulai Jumat (31/1/2020), sementara tarif baru di 5 ruas lainnya masih dikaji pemerintah. Tak hanya kenaikan, penyesuaian juga mencakup penurunan tarif bagi golongan tertentu.

Jalan Tol Jakarta-Cikampek Layang akan beroperasi Desember. Namun, tarif jalan tol layang yang dibangun untuk mengurangi kepadatan Tol Jakarta-Cikampek itu belum ditentukan.

Tarif 13 ruas jalan tol dijadwalkan naik pada tahun ini. Kenaikan tarif tersebut sesuai dengan periode kenaikan tarif tol, yakni per dua tahun.