Memasuki usia layanan di tahun ke-19, Transjakarta banyak mendapat sorotan dari aspek keselamatan dan layanan. Kecelakaan yang melibatkan bus Transjakarta masih sering terjadi, dari sisi layanan masih banyak keluhan.

PT Transjakarta mulai Jumat (15/4/2022) menutup sejumlah halte yang akan direvitalisasi. Ada 46 halte yang direvitalisasi, menjadi halte ikonik, halte terintegrasi, juga revitalisasi halte biasa demi peningkatapelayanan