Persoalan Perumahan Mendominasi Keluhan Konsumen
Dalam beberapa tahun terakhir, persoalan perumahan selalu mendominasi pengaduan konsumen ke sejumlah lembaga. Posisi konsumen perumahan yang rentan dalam kontrak dan minim pemahaman soal properti rawan menjadi korban.
Perumahan di Kabupaten Bogor, Jawa Barat, yang terhenti pembangunannya, seperti terlihat, Jumat (24/10/2021)
JAKARTA, KOMPAS — Masalah wanprestasi perumahan mendominasi kanal-kanal aduan milik lembaga perlindungan konsumen. Banyaknya jumlah aduan itu turut menandai ada persoalan yang terus berulang dan perlu pembenahan.
Sengketa perumahan menjadi aduan terbanyak yang dihimpun Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN). Ada 2.722 aduan konsumen yang masuk selama rentang tahun 2007 hingga pertengahan 2021. Sebanyak 524 aduan atau sekitar seperlima dari total aduan itu terjadi pada 2020 di masa pandemi Covid-19.