Perubahan besar dan positif dari porter tidak lepas dari desain besar transformasi pelayanan kereta api. Saat Ignasius Jonan menjabat Direktur Utama PT KAI, lalu Menteri Perhubungan, wajah perkeretaapian dibenahi.

Pemeriksaan ketat dilakukan di Stasiun Purwokerto terhadap calon penumpang. Kelengkapan dokumen dan kesehatan, terutama suhu tubuh, dicek dengan teliti. Mereka yang tidak memenuhi syarat dilarang berangkat.