Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya getol berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada warga di Kota Pahlawan.

Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan membebastugaskan 30 petugas imigrasi di Bandara Soetta yang diduga meminta pungli ke WN China untuk pemeriksaan internal. 

Setelah KY, ORI menyampaikan dampak dari efisiensi anggaran pada kinerja lembaga. Khusus ORI, pemangkasan anggaran bisa menggerus kerja pengawasan pelayanan publik. 

Ombudsman mencatat adanya peningkatan laporan masyarakat terkait pelayanan publik selama periode 2021-2024. Kasus agraria di antaranya paling menonjol.

Keadaan sekarang merupakan antitesis dari reformasi birokrasi.

Plt Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Tomsi Tohir mengingatkan Unit Layanan Administrasi (ULA) Kemendagri untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Apalagi, selama ini ULA merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat dan pemerintah daerah (Pemda) dari seluruh Indonesia.

Pemerintahan yang efektif adalah pemerintahan yang mampu memotong birokrasi, bukan menambahnya.

Reformasi birokrasi adalah agenda yang tidak bisa tuntas dalam satu periode pemerintahan.