Ombudsman mencatat adanya peningkatan laporan masyarakat terkait pelayanan publik selama periode 2021-2024. Kasus agraria di antaranya paling menonjol.

Ombudsman akan memperbarui indikator penilaian dengan memasukan capaian pada sektor-sektor strategis.

Keadaan sekarang merupakan antitesis dari reformasi birokrasi.

Plt Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Tomsi Tohir mengingatkan Unit Layanan Administrasi (ULA) Kemendagri untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Apalagi, selama ini ULA merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat dan pemerintah daerah (Pemda) dari seluruh Indonesia.

Reformasi birokrasi adalah agenda yang tidak bisa tuntas dalam satu periode pemerintahan.

Hadian Supriatna merancang digitalisasi pelayanan publik di Desa Cibiru Wetan, salah satu yang terbaik di Indonesia.

Upaya pemerintah melakukan transformasi digital membuahkan hasil positif yang kian memudahkan layanan bagi masyarakat.

Petugas pemadam kebakaran Sandi sekali lagi membuat video agar pemeliharaan alat kerja menjadi perhatian pemerintah.