Tiga Daerah di Aceh Belum Penuhi Standar Pelayanan

Kompas/Zulkarnaini

Pelajar Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 1 Banda Aceh, Aceh mengikuti perekaman kartu tanda penduduk elektronik di sekolah tersebut, Kamis (9/3/2017). Perekaman KTP-el merupakan salah satu layanan publik bagi warga.

BANDA ACEH, KOMPAS -  Kabupaten Bireuen, Kota Sabang, dan Kota Lhokseumawe di Provinsi Aceh belum memenuhi standar pelayanan publik seperti yang diatur dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Padahal, pelayanan publik termasuk kebutuhan dasar bagi warga.

Pada 2018, Ombudsman Provinsi Aceh melakukan survei kepatuhan standar pelayanan publik terhadap delapan kabupaten/kota dan tingkat provinsi. Hasilnya, tiga daerah tersebut tidak memenuhi standar pelayanan atau masuk kategori kuning dengan nilai 51-80.