Di tengah perekonomian global yang sedang lesu, berbagai jenama tersohor dunia mampu tumbuh pesat dan ”menyihir” konsumen di banyak negara, termasuk Indonesia.

Mantan Direktur Utama PT MAP Boga Adiperkasa Tbk Anthony Cottan berbagi pengalamannya selama 35 tahun bekerja dan menjadi pemimpin yang berdasar pada prinsip LOVE. 

Di tengah boikot dan penurunan minat konsumen, Starbucks ganti pemimpin. Dampak perang Gaza masih mengintai.

Starbucks Indonesia menjadi kontributor terbesar MAP Boga Adiperkasa dengan 607 gerainya di seluruh Indonesia.

Boikot sebagai wujud solidaritas kepada Palestina mulai menunjukkan hasil. Jenama sasaran boikot mengaku penjualan mereka terdampak.

Aksi boikot produk-produk yang diduga berafiliasi dengan Israel menyebar di media sosial sebagai bentuk dukungan terhadap Palestina.

Kebebasan berpendapat di Barat tidak berlaku sepenuhnya jika terkait dukungan kepada Palestina dan protes terhadap Israel. Ada gugatan, pemecatan, hingga penghentian sumbangan kepada pendukung Palestina.

Pelanggan yang setia dengan jenama atau produk tertentu patut mendapatkan apresiasi yang tak boleh setengah hati dari perusahaan. Perusahaan perlu merumuskan bentuk apresiasi yang adil, terbuka, dan mudah ditebus.