Sebanyak 87,8 persen masyarakat menyatakan puas atas kinerja Polri. Hal ini terpotret dari survei Litbang Kompas terhadap pelaksanaan tiga tugas pokok Polri dalam gakkum, harkamtibmas, serta linyanyom masyarakat.

Mengacu survei Litbang ”Kompas” bekerja sama dengan Polri, tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Polri mencapai 87,8 persen.

Wakil Ketua Bidang Advokasi dan Jaringan YLBHI Arif Maulana menekankan, setelah rentetan bentrok warga dan Polri, masyarakat sipil memang menuntut evaluasi total atas kinerja Polri.

Inovasi-inovasi dari Polda Metro Jaya ini bertujuan mengoptimalkan layanan dan meningkatkan akuntabilitas serta transparansi kinerja kepolisian. Ada ETLE mobile atau bergerak, Aplikasi Info Laka, dan Polantas Smart.

Respons cepat aparat kepolisian kerap muncul setelah satu kasus viral di dunia maya. Warganet menyindirnya dengan sebutan ”delik viral”. Hanya memberikan efek jera dalam jangka pendek, bukan jangka panjang.

Polri menuai kritik akibat banyak oknumnya tersandung perkara. Pembenahan kualitas SDM dan peneguhan kembali reformasi kepolisian menjadi kunci.

Pesan Presiden Jokowi agar Polri berpihak pada rakyat kecil harus direspons dengan tindakan nyata dan sasaran yang tepat. Untuk itu, anggota Polri harus bekerja dengan hati, dan ini tantangan bagi Polri.