Kesenjangan Konektivitas Internet Hambat Digitalisasi JKN-KIS

Digitalisasi layanan dalam program JKN-KIS dapat meningkatan mutu pelayanan pada masyarakat. Namun, pemanfaatannya belum optimal di sejumlah daerah karena keterbatasan akses jaringan internet.

KOMPAS/RADITYA HELABUMI (RAD)

Petugas memberikan tiket nomor urut antrean kepada warga yang akan mengurus administrasi BPJS Kesehatan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan Jakarta Selatan, Jakarta, akhir November 2021.

BANGLI, KOMPAS — Digitalisasi dalam pelayanan program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat dapat meningkatkan mutu layanan bagi peserta. Pemanfaatannya pun semakin meningkat. Namun, implementasi digitalisasi tersebut belum optimal karena konektivitas internet yang belum merata.

Direktur Utama Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Ali Ghufron Mukti mengatakan, digitalisasi layanan program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) merupakan salah satu agenda utama yang akan diperkuat oleh BPJS Kesehatan. Melalui digitalisasi, kualitas layanan JKN diharapkan bisa semakin baik sekaligus semakin memudahkan peserta dalam mengakses layanan.