”Shoppertainment” di Media Sosial Melejit, Perlindungan Konsumen Perlu Dijaga
Berdasarkan laporan riset ”Future of Commerce” 2022 yang dirilis oleh Tiktok dan Boston Consulting Group, nilai pasar ”shoppertainment” di Asia Pasifik diproyeksikan mencapai 1 triliun dollar AS pada 2025.
Salah satu pojok pameran Tiktok Shoppertainment Summit 2023.
Karakter konsumen saat ini dan dalam jangka panjang mendatang diperkirakan cenderung menginginkan konten jenama produk ataupun jasa yang otentik dan emosional. Situasi ini memengaruhi perkembangan cara berjualan interaktif, terutama di media sosial. Di balik fenomena itu, pemerintah perlu memastikan perlindungan konsumen tetap terjaga dan tidak ada diskriminasi kebijakan perdagangan daring.
Menurut Managing Director, Growth and Transformation Lead di Accenture Song, Mohammed Sirajuddeen, ada tipe karakter konsumen yang diperkirakan muncul dalam beberapa tahun mendatang. Tipe pertama adalah mirrored consumers. Ini merupakan tipe konsumen yang memiliki profil unik dan mau menunjukkan rasa suka/tidak suka terhadap barang atau layanan.