Erick Thohir: Jadikan Pelanggan sebagai Inspirasi

Ketidakpastian ekonomi dan geopolitik menuntut pelaku usaha untuk lebih mendengarkan pelanggan guna menghasilkan perubahan dan inovasi. Pelanggan merupakan sumber inspirasi yang tepat untuk melahirkan inovasi.

Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Erick Thohir saat menjadi narasumber dalam acara Telkom CX Summit 2022, Rabu (12/10/2022),

JAKARTA, KOMPAS — Pebisnis dituntut mampu melakukan perubahan dan inovasi di tengah ketidakpastian ekonomi dan politik global saat ini. Perubahan dan inovasi diharapkan meningkatkan kepuasan pelanggan guna memastikan keberlanjutan usaha.