Kehadiran kapal baru KMP Bahtera Nusantara 3 menambah layanan penyeberangan dari Kepulauan Riau ke Kalimantan Barat dari sebelumnya hanya satu kali dalam dua minggu menjadi satu kali dalam seminggu.

Tim KJRI Johor Bahru segera mendatangi lokasi kejadian dan Rumah Sakit Sultanah Aminah, Johor Bahru, untuk identifikasi dan penanganan korban. Berdasarkan keterangan pihak terkait, identitas 11 jenazah belum diketahui.