Digitalisasi layanan pemerintahan mulai berjalan. Namun, kebutuhan SDM dengan kemampuan digital masih lebih tinggi ketimbang ketersediaannya.

Apakah program ini efektif untuk menyelesaikan ragam persoalan yang ada di masyarakat?

Program Lapor Mas Wapres untuk mengoptimalkan kanal pengaduan publik yang sudah ada, yakni Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional atau SP4N Lapor!

Animo pelapor tak sebanding dengan ketentuan kuota pelayanan pelaporan.