Persepsi Malaadministrasi Jawa Barat Rendah

Penyelenggaraan administrasi di Jawa Barat masih memerlukan perbaikan. Persepsi masyarakat terhadap maladministrasi masih ada meskipun rendah. Pola pikir dan kebiasaan konsumen menjadi acuan dalam memberikan pelayanan.

KOMPAS/MACHRADIN WAHYUDI RITONGA

Petugas Ombudsman memaparkan hasil survei Indeks Persepsi Malaadministrasi di Gedung Sate, Bandung, Jawa Barat, Kamis (21/3/2019).

BANDUNG, KOMPAS — Penyelenggaraan administrasi di Jawa Barat masih memerlukan perbaikan. Persepsi masyarakat terhadap malaadministrasi masih ada meskipun rendah. Pola pikir dan kebiasaan konsumen menjadi acuan dalam memberikan pelayanan terbaik.

Persepsi malaadministrasi diambil dari pendapat warga tentang empat sektor pelayanan publik yang menjadi indikator. Indikator itu adalah perizinan, administrasi kependudukan, pendidikan, dan kesehatan.