Manajemen KCI Buruk
Hingga Senin menjelang malam, sistem tiketing KRL belum juga berfungsi sempurna. Pengguna kartu Flazz BCA, misalnya harus antre membeli tiket baru KRL di Stasiun Palmerah, Jakarta Pusat, Senin (23/7/2018) pada pukul 19.05 WIB. Kartu ini tidak bisa terbaca di sistem mesin tap KRL yang baru.
JAKARTA, KOMPAS--Kekisruhan terkait pembaruan dan pemeliharaan sistem pembayaran elektronik oleh PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) bermuara pada informasi mitigasi kegagalan sistem yang diabaikan. Hal ini menyusul kerusakan sistem yang sempat terjadi di tengah proses tersebut dan membuat penyelesaian molor menjadi Senin (23/7/2018) siang dari target sebelumnya, Minggu (22/7/2018).
Pembaruan sistem tersebut dilakukan terhadap 1.800 perangkat elektronik berupa gate, vending machine, mesin loket, dan lain-lainnya yang terdapat di 79 stasiun. PT KCI baru menyampaikan informasi terkait kemungkinan dipergunakannya tiket kertas pada Minggu (22/7/2018) malam bila proses pembaruan dan pemeliharaan belum selesai sesuai targetnya.