Lama Pasien Menunggu Pendaftaran di RSCM

Kadang kala pasien di RSCM harus antre menunggu selama 4-5 jam untuk mendapat Surat Elegibilitas Peserta yang dibutuhkan agar dapat dirawat atas biaya BPJS Kesehatan.

Rabu (22/11/2023), saya berobat ke poliklinik gigi di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM), Jakarta. Saya tiba di RSCM pukul 07.45. Ternyata butuh waktu empat jam bagi saya untuk menunggu proses pendaftaran saja sebelum akhirnya menuju poli gigi.

Setibanya di RSCM, karena belum mendaftar secara daring, saya diarahkan oleh petugas satpam di pintu masuk ke petugas satpam di ujung luar, area beratap kaca di dekat instalasi gawat darurat. Menurut petugas satpam, area itu khusus untuk mendaftar secara manual.