Kendala Hyundai Creta
Hal ini perlu jadi pelajaran agar tidak hanya layanan ”pre-sales” yang diutamakan, tetapi juga ”after-sales” dan itikad baik dalam pertanggungjawaban masalah pada unit mobil yang sudah dirilis dan dijual.
Ilustrasi. Tampak mobil Hyundai Creta dipamerkan pada Media Experience With Hyundai di PT Hyundai Motor Manufacturing Indonesia di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Kamis (13/1/2022).
Pada Kamis, 28 September 2023, mobil Hyundai Creta tahun 2022 yang saya miliki kurang lebih setahun terakhir terkendala saat dinyalakan. Dalam waktu kurang dari dua minggu sudah dua kali mobil tidak bisa dinyalakan.
Sebelumnya, pada 15 September, teknisi dari Hyundai Fatmawati (cabang yang terdekat dengan saya saat itu) masih mudah dihubungi, sigap menangani, dan datang tepat waktu. Saat itu, teknisi menemukan fuel pump tidak bekerja, bensin tidak mengalir, sehingga mobil tidak dapat dinyalakan.