Barang di Bagasi Hilang

Peraturan Menteri Perhubungan 77 Tahun 2011 menyebutkan, maskapai penerbangan bertanggung jawab atas hilang dan atau rusaknya barang penumpang dalam bagasi tercatat.

KOMPAS/RADITYA HELABUMI

Petugas menyiapkan kargo yang akan diangkut pesawat di terminal keberangkatan domestik Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Minggu (13/1/2019).

Saya kehilangan barang dalam bagasi di Batik Air 7158. Saya curiga ada permainan bongkar bagasi dan kurangnya pengamanan maskapai Batik Air dalam menangani bagasi penumpang.

Minggu, 2 Juli 2023, saya menggunakan Batik Air 7158 dari Changi, Singapura, menuju Bandara Soekarno-Hatta, Banten. Saya membawa dua bagasi, koper dan tas jinjing. Saat pengambilan bagasi di Soekarno-Hatta, salah satu kotak yang harusnya berada di dalam tas jinjing ternyata berada di luar tas. Isinya, parfum yang saya beli di Singapura, sudah tak ada.