Perbankan Menunggang Macan Digital

Penggunaan teknologi digital akan membuat suatu bank menjadi hebat. Namun, jika bank tersebut tidak siap, penggunaan teknologi digital berpotensi menimbulkan risiko yang tidak bisa dianggap enteng.

Kemajuan teknologi dan perubahan gaya hidup masyarakat ke arah digital memaksa semua bisnis untuk menggunakan teknologi digital. Demikian pula dunia keuangan, khususnya perbankan. Digitalisasi perbankan merupakan keniscayaan. Nasabah zaman sekarang menganggap kanal digital sebagai suatu keharusan.

Bank-bank yang tidak dapat melakukan pembukaan rekening secara online dianggap ketinggalan zaman. Bank-bank yang mobile banking-nya lelet, sulit digunakan, dan tidak andal akan ditinggalkan. Semakin jarang orang datang ke cabang. Setahun belum tentu sekali. ATM pun semakin jarang digunakan. Semua layanan non-tunai dapat dengan mudah dilakukan melalui mobile banking. Transaksi tarik tunai pun semakin berkurang sejalan dengan makin banyaknya tempat yang menerima kartu dan QRIS sebagai metode pembayaran.