Masih Rendah, Literasi dan Perlindungan Konsumen di Era Digital

KOMPAS/JUMARTO YULIANUS

Seorang pengunjung melakukan pembayaran secara digital saat bertransaksi di lingkungan Universitas Lambung Mangkurat (ULM), Banjarmasin, Kalimantan Selatan, Kamis (14/9/2023).

BANJARMASIN, KOMPAS — Tingkat literasi dan keberdayaan konsumen di era digital masih rendah. Kondisi itu terlihat dari banyaknya pengaduan terkait transaksi digital yang diterima Bank Indonesia. Akselerasi transaksi digital yang berlangsung saat ini masih perlu dibarengi dengan penguatan dan kesadaran tentang perlindungan konsumen.

Rendahnya tingkat literasi dan perlindungan konsumen di era digital terungkap dalam Seminar Perlindungan Konsumen dengan tema ”Aman dan Nyaman Bertransaksi di Era Digital” di General Building Lecture Theater Universitas Lambung Mangkurat (ULM), Banjarmasin, Kalimantan Selatan, Kamis (14/9/2023).