Batalkan atau Tunda Penerbangan, Maskapai AS Wajib Mengganti Biaya Tiket
Semua biaya pemesanan tiket pesawat dan skema ganti ruginya harus dibuka jelas agar penumpang tahu semua rincian biaya.
Menteri Perhubungan Amerika Serikat Pete Buttigieg. Dalam foto yang diambil pada 6 Februari 2020 ini, ia masih menjadi bakal calon presiden Amerika Serikat dari Partai Demokrat.
WASHINGTON, KAMIS — Pemerintah Amerika Serikat mengeluarkan peraturan baru yang mewajibkan maskapai penerbangan segera mengganti biaya tiket penumpang apabila penerbangan dibatalkan atau terlambat. Ini revolusi di sektor jasa yang melindungi kepentingan penumpang serta memotong biaya yang harus mereka keluarkan.
Aturan itu dikeluarkan oleh Departemen Perhubungan AS pada Rabu (24/4/2024) siang waktu setempat atau Kamis dini hari waktu Indonesia. ”Semua penggantian biaya ini harus bersifat otomatis. Penumpang tidak perlu lagi berhadapan dengan birokrasi yang berbelit-belit ataupun chatbot,” kata Menteri Perhubungan Pete Buttigieg.