Akibat Karyawan Takut Melapor
Staf ragu-ragu melaporkan masalah karena takut akan pembalasan atau akan terkena dampak buruk akibat laporannya.
Para penumpang berada di dekat lubang badan pesawat (fuselage) Alaska Airlines Boeing 737 Max 9 dengan nomor penerbangan 1282 yang terpaksa kembali ke Bandara Internasional Portland, AS, pada Jumat (5/1/2024).
Produsen pesawat terbang Boeing tak putus dirundung malang. Secara berentetan produk mereka mengalami masalah, baik yang berakibat fatal maupun nyaris fatal. Publik kemudian bertanya, apa yang terjadi dalam perusahaan itu sesungguhnya. Serangkaian investigasi tengah dilakukan. Soal kultur perusahaan salah satu yang disorot.
Sebuah panel ahli menemukan masalah berkaitan dengan budaya keselamatan di Boeing. Mereka mendapati adanya keterputusan atau jarak antara manajemen senior dan staf reguler. Mereka juga menemukan tanda-tanda bahwa staf ragu-ragu melaporkan masalah karena takut akan pembalasan atau akan terkena dampak buruk akibat laporannya.