Menjaga Kereta Komuter Tetap Melaju

Meskipun ada banyak kritik atas operasional KRL selama pandemi, sebagian kalangan menjadikan beroperasinya KRL sebagai tanda ekonomi Indonesia masih jalan.

KOMPAS/AGNES RITA SULISTYAWATY

Wiwik Widayanti, Direktur Utama PT Kereta Commuter Indonesia.

Pandemi tidak menghentikan laju kereta komuter. Di tengah kondisi pengguna yang sempat anjlok hingga 80 persen di masa pandemi Covid-19, kerumitan pelayanan justru meningkat. Sebagai Direktur Utama PT Kereta Commuter Indonesia, Wiwik Widayanti (57) mengomandoi satu per satu perbaikan pelayanan sebagai respons kebutuhan pengguna di tengah situasi tak menentu ini.

Berikut petikan wawancara Kompas dengan Wiwik Widayanti yang menjabat pucuk pimpinan PT Kereta Commuter Indonesia (PT KCI) sejak 16 April 2018, pada Selasa (16/3/2021).